beware of those costumers

[dash2012]

---

Mga Bro nakasuway ko ug repair dha sa RappleTech sa Tisa nga Branch, Ako lng comments nuh kulang jud sila ug Customer Service....

[one eye]

ang wa magkasinabot is ang TS ug iyang auntie dili si rappletech ug iya auntie haha.

@rappletech:
dali rani para tagam ning mga way ayo nga customer, request sa modz kuha sa IP address anang customera na dayon gamita ni na link sa ubos para ma locate asa na sya ga type ani na post. after ani mabaw-an na iya ISP, pede ra nimo contakon iya ISP for the exact address using this thread as your legal action plan.



IP Address Lookup

very good sugestion bro

[Pangalan Apilido]

murag dili mana puede magbuhat buhat sila ug ilahang balaod.. Maayo ra ba unta ug gi remind ang mga customers nga in-ana..

[butitoy]

murag dili mana puede magbuhat buhat sila ug ilahang balaod.. Maayo ra ba unta ug gi remind ang mga customers nga in-ana..

it is always good to ask sa policy sa store or service providers like rappletech before nimo i paayo ur items.

and every stores have it's OWN SET OF RULES AND POLICY to protect their interest and their customers.

and as long as dili mulapas sa balaod sa Constitution sa pilipinas, legal na.



TS..i photocopy na ang resibo sa imong auntie

i post ngari

[zhieg]

@ruelnov

sir, dakog au kog salig nmo sir kay ikaw ang naka au sa ako ubn parts sa ako pc, eventho naa pud wala pru wala ko nmo pabaira sa katong wala maayo nmo. this happens mga last 3 weeks na. nitawag ko kay magpaayo napud ko. sa tisa ninyo na branch ngita ko nimo asta pud did2 sa labangon pru nilakaw daw ka n i want to speak to u directly kay basin pwede ra ako maka fix sa prob, kay kng dili ako ihatod dha ang laptop kay naa prob, unsa man pagka unsaha, gkataw.an man nuon kos babae naktubag dha sa tisa branch ninyo.. g.ingnan man nuon ko " UNSAY IKAY MAKA AYO" gkatawan ko sa babae asta ng mga staff dha naka dungon baya kos bckground perting buhak2x murag dgrading man au ng staff ninyo dha sir.. kng naa pa tingali ko dha sir sa a2bangan ana inyo staff ako na tingali ng ghapak ug laptop pra makamao na mo respitar ug tao..

[ranaticsrule]

oo naay gipermermahan sa reciept pro ang nkabati wa nla gi storya sa costumer nga giusab na d i ilang policy nga 2 months ty imo item kng d kuhaon. pro tinuod sb jud nang tabla imo item dayun ila ipamaligya ra d i ang mga parts like hdd and etc. cguro pod kng ma ok imo item nya dli nmo makuha, maybe e baligya sab nla noh... dli pod moadto ako ante sa kapitan ky mauwaw na xa ky naa man pod d i sa gipirmahan. na blind lng xa dah. cge lng...mkatagam cla dah.

post daw pics sa na pirmahan sa imo auntie

[djlim888]

storyans naa lang ko e share ninyo. ako ante ky nag repair sa usa ka computer repair shop. unya dugay nya nakuha og naabtan og 3 months ky naapikihan man cya sa mani mao wa dayon nya nakuha pro pagkuha na nya sa iyang netbook after 3 months ky kausa ramn pod gud cya tawagi na ok na iya netbook hantod nkalimot na sab cya. pagkuha na nya ky dli na ihatag sa tag iya sa repair shop ky mi due na kno og 2 months na wla nya kuhaa. ingon ani d i ning mga shop dri sa computer? ang name sa shop ky Rappletech sa labangon og naa pa nag storya nako na kng ma hopless kno nga item ky dli tawagan ang tag iya hantod hangtod maabtan na lang og 2 months og ma ila na. mabaligya bya d i kno ang hard disk, ram,lcd panel og keyboard og panguhaan og pisa pra e replace sa naay gipaayo. unsa namn ni oi. nkahilak ako ante ky sayang kaau. pagsure mo oi...mauwaaw sab mo.

Mas maau sa sunod ug naa ka reklamo make sure sad naa ka ebidensya nga ma basihan. Lisod man kaau mo accuse ka then wala ta basis sa imong accusation except for your words. Hearsay naman gud na.

Besides if you did had the receipt I think this could have been easily solved. RappleTech did reply to your post right? This is what you wanted, to be able to get your laptop back but all you did was more ranting.

Lastly, all I can say is treat people with respect.

Believe in Karma cutie111 but if you don't... naa ra nimo... tan-awa asa na padong ang storya nimo.

[slkmclaren]

Dili ni katoohan. Ang TS walay ebidens. Kung naa pa iya na untang gipost besides cge ug yaw-yaw lang.

[slkmclaren]

Mga Bro nakasuway ko ug repair dha sa RappleTech sa Tisa nga Branch, Ako lng comments nuh kulang jud sila ug Customer Service....

Elaborate what kind of customer servicing they lack.

They maybe lacking of customer service (what can you expect most big companies who have HR's also lacks customers service) but this doesn't mean that the repair department is the same with the customer service. What you can do is have more patience or bring your thing to another repair shop.

There are customers who demands something which the customer service can't do or give and then brand them as poor in customer service.

[twEATer]

it is always good to ask sa policy sa store or service providers like rappletech before nimo i paayo ur items.

and every stores have it's OWN SET OF RULES AND POLICY to protect their interest and their customers.

and as long as dili mulapas sa balaod sa Constitution sa pilipinas, legal na.



TS..i photocopy na ang resibo sa imong auntie

i post ngari

You may have a point but normally customer's wouldn't mind asking. Might as well be proactive in letting the customer know the policy or agreement both parties will be having. Same as booking flights where the staff will inform/review to the customer what to expect out of his/her purchase.