Globelines CSR DAMN! they hung up call

[warhorse]

---

Hi Everyone,

I just want to share my experiences with globelines customer service representatives.

1. If mutawag ka sa ilang system sometimes their pbx will not accept dtmf code. for example if you they will ask to press 1, it will not continue.. i tested it almost 5 landlines, in lapulapu city, in mandaue city and in the cebu provinces.

2. ang ilang customer service representatives mu hung up sa call. walay batasan!. Bisan wala pa mahuman ang conversation kay wala nay ikatubag ila ehung-up ang call? how damn d ba?

3. wala ko mubayad last oct 6 ang due date karon, cge pa sila panawag bisan nakahibaw sila na guba ang ilang serbisyo like our landline and internet. then i'll call their billing department to ask why they always do that na kabaw man sila na na guba permi ilang serbisyo. you want to know unsay gebuhat sa ilang CSR? iyang ge hung up ang call!....

4. cge sila ug advertise sa ilang serbisyo bisan dli na kaya sa ilang facilities thats why all people using globe, intermittent ang connection.

So, if you have another choice switch off your provider now.... Dont waste your money and time.. Don't let them dominate the philippine telecom industry..

[zyper_jag81]

karon paka bro? mga bogo mn jud nang taga GLOBE,,,,ayaw nalng jud mo pag GLOBE!!!

[edgeknife]

balhin na sa pldt.... so far panagsa ra kaayu mag-problema and pldt.... not like sa globelines nga ma-kunsimisyon intawn ka

[oisilener1982]

Kung naa ko prob kay moadto ko sa globe sa emall, so far ok man didto. Two times ko nagka prob sa globe sa 1year na subscription (oct 2008-oct 2009) ang problem kay modem. Ang 1st kay gi ilisan, second giilisan pud. Ka notice ko na init ang modem mao na cge ka putol pero katong gibali nako ang modem (upside down) then gibutangan ug FAN sa top kay ok na kaayo ang connection full speed na and dili maputol..

[DeathFox]

LOL, what can you expect from Nursing rejects. o_O

[warhorse]

yes. i will apply for smartbro tomorrow coz i want to retain my landline with globe. ang problema lang jud nila ilang csr dli kamao, ultimo sa term na cache dli kasabot. i dnt know why nadawat na sila ug CSR na dli man sila kamao pa reset ra sa modem mahibaw an nila.

[goldfinger]

@TS: Naa ka penalty nila if you will not going to complete the 1 yr term. Mandatory na nila para di sila ma alkanseeeeeeeee grrrrr kaayo na sila mga globe.

Ako biktima ko nila 2-3x penalty's ug mga panikas. Hope globe will go down!!!!!!

[r0mm3L]

theyre running out of ideas thats why.

[jOmorzz]

sir switch nalang sa bayantel...! dghan btaw ka kaila taga bayantel

[bonder]

pldt nlng gyud mo bro nindot pa ila service.