"Call center"...there is justice in the world

[taga_ipil]

mao bitaw ka na sila sweldo because they need work force, para sa ila client.
pero sa ubang company naay difference kay di man sab in-ana ka hago... bali sakto rasab na.
if they will not compete sa dili call center na company, do you think naay mo apply sa ila?
people knows it already unsa ka hago na nga environment.


if mo apply sab mo ug dili call center nga company, siyempre mag-start jud na sa gamay nga sweldo
then kung nindot performance, aw dapat lang increasan... kung wala aw... ngita ka lain company
nga maka-meet sa imo needs.

ang hago raman sa call center is ang shift, cause kung naa naka sa work
naa naman ang manual sa client nga imong basahon ug sabton para dili ka ma pya-it sa imo TL or supervisor.
call center agents are tied on that policy sa client, dili sila pwede ka bend ana not unless ma approve
sa higher rank person. (correct me if i'm wrong)

ug sa technical sab ka, naa na manual dha unsaon pag-troubleshoot.. ug di madala
aw, replace parts ... send to depot


I experienced one time, katung naay na dissolved na account sa call center sa una
kato ako previous company, sa sales to murag "stealth" ang name nila ato or unsa bato
ang nahitabo sa mga agent, na transfer sa matrix... hahaha
didto ang lingaw na part kay walay alamag ang sales sa PC ang ila gsaligan ang ilang tupad
ug ang DNS tree or troubleshooting steps sa katu na problema...
naa jud agent naghilak sa ako tupad kay balo na yaw2x anc customer kay almost 1hour na kapin
wala pa ma-solve ang problem sa customer... ang kapaet kay sa REL pa jud nga mga naay alam sa pc ang mga customers... hehehe
"hey boy, do you what you are doing?"

-usa sa ako na-experienced sa call center industry

[blueleigh25]

huh? ,...............................................

[r0mm3L]

nah mao na, ambot asa nga company parehas sweldo aning call center, not unless w/ experience na jud ka.. tsk tsk.. nag.apply ko mga IT companies, atot minumum kaayo ang pay.. ahayyyyy...

dili na ninimum ang pay sa IT kong master na kaau ka, kong experience na kay ka 10X ang sweldo sa call centre

basin tapolan mo maninguha, gusto mo derecho

and kong programmer mo, i dont think starting ninyo is 8k

bastaa software engineer 20k starting ana, minimum gud tawn taka lang

[blueleigh25]

dili na ninimum ang pay sa IT kong master na kaau ka, kong experience na kay ka 10X ang sweldo sa call centre

basin tapolan mo maninguha, gusto mo derecho

and kong programmer mo, i dont think starting ninyo is 8k

bastaa software engineer 20k starting ana, minimum gud tawn taka lang

mas taas mn standard nya sa sweldo.... so ang 20 thou minimum ra jud na.. hehehe

[bachelle1130]

dili na ninimum ang pay sa IT kong master na kaau ka, kong experience na kay ka 10X ang sweldo sa call centre

basin tapolan mo maninguha, gusto mo derecho

and kong programmer mo, i dont think starting ninyo is 8k

bastaa software engineer 20k starting ana, minimum gud tawn taka lang

huh? ang 10K kung EXPERIENCE? kaw man guro nagpataka bro... ang newbie more than 10K man gani, 15k pa man gani.. hahahahhahaa.. pag.sure wuieeee... basin kilid2x nga call cnter na ang 10k FOR EXPERIENCE...

ang pay sa IT sa local company gamay ra jud compared mag.agent ka.. agents na newbie are earning 15up.. tsk tsk tsk, asa man ka ngita ana.. lahi ra jud if naa kag call center..


its not being tapulan, ako lang g.compare ang sweldo kung mag.programmer/web desgner ko kaysa mag.agent..
mas daku lageh sweldo ang callcenter, pero g.tay.an nsad ko halos ako programming skill.. atot! ehehehehe..

[bachelle1130]

xempre kung master nka as a Programmer, aw daku na jud sweldo.. pero ako, di pa kaayo ko dugay ni.graduate and wa ko experience work yet as a programmer, daku jud sweldo ang being a NEWBIE as a call center vs. NEWBIE as a programmer...

ambot kaha sa uban call centers, basin 8-10K ra ila for newbie.. ehehehe, di man sa amo company...

[taga_ipil]

[QUOTE=bachelle1130;2996904]xempre kung master nka as a Programmer, aw daku na jud sweldo.. pero ako, di pa kaayo ko dugay ni.graduate and wa ko experience work yet as a programmer, daku jud sweldo ang being a NEWBIE as a call center vs. NEWBIE as a programmer...
QUOTE]

kung aha ka masaya didto ka...

ang importante sayang ang ghaguan ug 4 years unya naa raka nagcge ug tubag sa usa
ka customer na bisag akong pag-umangkon makatubag...

anyways... naa man sab hinoon manual na mo guide ninyo para maka-guide
unsaon pagtubag sa customer.... hehehe

- "is it okay if I put you on-hold"
- "hahaha "bai, usaon gani ni ang inquiy sa customer?"
-"pasit lang na sa imo TL bai or sa Customer Care, or tawagi balik ang Customer"

and also, same sa ako gsuwat sa taas.. they need workforce mao
dako na ila-sweldo else walay mo apply dha, mao naman sab na ang trend karun
kung di madawat trabaho nga related sa kurso, aw sa call center.

do you know ang percent turn-out sa mga call center? compared to IT Companies?
(mao man tingali na ang tawag sa mga ning-resign)
almost 50percent.... imagine pila ka tawo mo resign sa usa ka bulan.

Sayang ang talents sa mga Pinoy nga dapat makatabang sa Technology Development sa Pilipinas
tua naglingkod sa mga call center nagtubag ug mga phones, since government grabe ang pang-hambog that they help unemployed individuals working in a call center... tsk tsk tsk
sayang ang mga teacher nga mao untay motudlo sa mga bata nga estudyante... tsk tsk tsk
kay kung dili mo abroad... tua sa call center nagtubag sa telepono...

dako jud na sweldo ang call center pero knowledge-wise? tsk tsk tsk


imho

[r0mm3L]

huh? ang 10K kung EXPERIENCE? kaw man guro nagpataka bro... ang newbie more than 10K man gani, 15k pa man gani.. hahahahhahaa.. pag.sure wuieeee... basin kilid2x nga call cnter na ang 10k FOR EXPERIENCE...

10k? asa ana bah? wa ko nag ingon 10k. ingon ko 10X as in 10 times, basaha ra gud balik

kong nag sweldo mo 22k as call center agent. kong experienced IT, 22k X 10 = something nice

[bachelle1130]

kung aha ka masaya didto ka...

ang importante sayang ang ghaguan ug 4 years unya naa raka nagcge ug tubag sa usa
ka customer na bisag akong pag-umangkon makatubag...

anyways... naa man sab hinoon manual na mo guide ninyo para maka-guide
unsaon pagtubag sa customer.... hehehe

--- masayang lang cguro ang 4yrs na skwela if mag.call center agent ka for the rest of your life (pwede ba na? hahaha..)

sa ako mga prev post, ive said na im SOON resigning to pursue an IT career, im not gonna argue with whatver you're saying.. its up to the person working in a call center kung asa iya career path, TL, trainor, or resign and work sa g.studyhan///

[burn777]

i concur hehehe