Pldt modem speedsurf 504n issue

[lleanraiza87]

---

hi everyone pwede hingi nang tulong or any idea why these scenario happened.
Pangalawang beses na bumalik yong technician nang ISP kasi nawawala yong internet connection namin sa branch,ngaun bumalik na siya.kaso nga lng yong static public i.p is hindi na pi ping outside the local network pero pag nasa internal connection ka ma pi ping naman.tapos d na namin ma pasok yong GUI ng modem kasi hindi pumapasok yong default us and password.
Ang sabi nang technician ne reset daw pero d naman na min gnalaw yong modem router.
nag ka issue kasi kame sa cctv namin kasi na configure na sa modem.router yong port forwarding niya and then ngaun d na ma view nang head office namin yong cctv sa branch kasi d na ma ping yong static public i.p sa branch.


ano kaya problema nito?sa configuration kaya nang router/modem or sadyang sira na yong modem/router na prenovide ni ISP

tHANKS PO

SANA MATULUNGAN NIYO KO.

[INFRACTION]

is your PLDT connection using static IP?

[lleanraiza87]

is your PLDT connection using static IP?

yes poh static yong i.p address namin sa branch at sak dito sa head office den namin

[darkslayer922]

di po ba kayang e repair nang technician yan?