dili ba pwede ni cya ang imoha bank nalang ang pa-atimanon ani nga refund?
Dapat bank to bank nalang ang pag-coordinate.
As i have written sa other thread, metrobank ra ako gisulatan, then sila na nakipag coordinate sa BDO.
Sa imo case, basin pwede ra pud ni buhaton sa BDO in your behalf as long as they can get a reqest from you and details on what happened.