Mcdonald's Delivery Sucks.

[botoy0917]

---

maypa man to sauna oi... kay diritso kung asa na branch ang mo deliver.. then di musugot kung malapas sa certain gilay-on.. hahay....

[gcc4426]

ang atik nako para mu dawat ang branch directly sakong order kay akong ingnan na nag order ko thru Online. tapos mu follow up dayon ko sa branch if nisud naba ang order.

tas muingon man na sila nga dugay daw na mu reflect sa ilaha didto so ipa repeat dayon na niya imong order on the spot...tantananan! wahahaha

it worked for me twice na.

try ninyo.

[Gone_rouge]

my replay... simple... okey an i talk to you manager pls......

[I_dontknow]

ETA times 2

[gcc4426]

^ mao gyd!

[gomacygo]

mao pud sa akong case!!! 2 consecutive times na! JY Square ang nag handle sa among order. dugay kaau ang abot ang items, nya pag abot wa na juy lami ang burger and fries! inig tawag kai mo ingon man sila sa ETA, it's usually 45 minutes, so why dugay kaau mo abot, walay gamit ilang ETA!!!

by the way, para mo customer recovery kai u call the same number?

Yep pwd ra same number.
Naka sulay nkog reklamo kai tungod kai ng order kog happy meal with toy and lahi na toy ila gi deliver na i specifically described jd wat i wanted.
After I complained about it about several minutes later the mcdo store called back and said they were sorry and if it is ok that they would replace and deliver the toy that i wanted.
Well na konsenxa mn ko kai para toy lng nya ideliver pjd so i said it is ok nlng. hehehe

Pero nevertheless kadaghn pd mi kasulay ug mga saup na gpang deliver nla.
Cge ramig order nla ha skyrise ra amu office and naa ra sa the walk ang mcdo and it would take mga 45minutes to 2hours! kai ila ra palakwon ilang delivery boy.
unsa mn tawn na oi! pila raman pg motor ana oi!

[champ O_o]

sa mga call center agents man sad usahay ang angay i blame, kay sila man ang mag forward sa order baya ana then ang uban naay ma awahi ug send. and also ang mcdo dili lang kita ang tao nga magpa deliver. wala ta kahibaw naay ni order nga kadungan nato then mas daghan ang gi order. naay special request sa sa pagluto sa mga food orders (example: walay ketchup ilang burger, walay mga green2x veggies, ang fries kay walay salt, etc.) . ang food naa pud nay time lutoon, ang large burgers it will take 5mins. then what if large food orders ang gipa deliver then ang delivery rider nga nag duty kay 2 or 3 people then layo or sudlonon ang lugar. and also ang mga crew nga nagluto sa ipa deliver naa sad na silay time kung kanus a nila lutoon kay kailangan ang food init pa ig deliver.

we cannot expect the best service in terms sa delivery kay naa jud na mga bati nga commnts jud.. wa ta khibaw nga traffic sd diay, unya ang pag butang sa call center agent sa address kay sayop.. or else kita nga nagpa deliver kay kuwang2x atong directions nga gi hatag wala gi specify. so it means dili lang na mao atong tan awn.. nga dugay kaayo na deliver atong food. kay sa ilaha sad naa man sad na sila target ug mga policy in terms sa food delivery. kung dili sila ka follow ana i think maka sab an man sad siguro ang crew or ang delivery riders ana..


ang advice nko sah.. kung mgpa deliver kay mutawag ka sa 8mcdo, then hatagi gyud sa saktong ug kompleto nga name, address ug number, pangutana kung what time exactly nga ma deliver.

after ana pila ka mins. tawag ka ug balik pangutana sa exact store number para ka maka update sa imong gipa deliver. ask kung naa ba nag una nga delivery and asa dapit.. kay kung duol ra then expect nga dali ra sad ma balik ang driver para ikaw nasad ang sunod ma deliveran.


nya kung kuwang2x ang delivery kay reklamo ka diretso sa manager sa store kay tagaan man mo ana ug balik sa food nga sakto, then mabalik man jud ang kuwang. ayaw ka uwaw ug pangasaba kay imo man pud nang gi bayaran.

hehe mao ra na akong advice.. we cannot expect too much perfection sa tanan2x butang diri sa world man siguro.. hehe thanks sa pagbasa~

[gomacygo]

sa mga call center agents man sad usahay ang angay i blame, kay sila man ang mag forward sa order baya ana then ang uban naay ma awahi ug send. and also ang mcdo dili lang kita ang tao nga magpa deliver. wala ta kahibaw naay ni order nga kadungan nato then mas daghan ang gi order. naay special request sa sa pagluto sa mga food orders (example: walay ketchup ilang burger, walay mga green2x veggies, ang fries kay walay salt, etc.) . ang food naa pud nay time lutoon, ang large burgers it will take 5mins. then what if large food orders ang gipa deliver then ang delivery rider nga nag duty kay 2 or 3 people then layo or sudlonon ang lugar. and also ang mga crew nga nagluto sa ipa deliver naa sad na silay time kung kanus a nila lutoon kay kailangan ang food init pa ig deliver.

we cannot expect the best service in terms sa delivery kay naa jud na mga bati nga commnts jud.. wa ta khibaw nga traffic sd diay, unya ang pag butang sa call center agent sa address kay sayop.. or else kita nga nagpa deliver kay kuwang2x atong directions nga gi hatag wala gi specify. so it means dili lang na mao atong tan awn.. nga dugay kaayo na deliver atong food. kay sa ilaha sad naa man sad na sila target ug mga policy in terms sa food delivery. kung dili sila ka follow ana i think maka sab an man sad siguro ang crew or ang delivery riders ana..


ang advice nko sah.. kung mgpa deliver kay mutawag ka sa 8mcdo, then hatagi gyud sa saktong ug kompleto nga name, address ug number, pangutana kung what time exactly nga ma deliver.

after ana pila ka mins. tawag ka ug balik pangutana sa exact store number para ka maka update sa imong gipa deliver. ask kung naa ba nag una nga delivery and asa dapit.. kay kung duol ra then expect nga dali ra sad ma balik ang driver para ikaw nasad ang sunod ma deliveran.


nya kung kuwang2x ang delivery kay reklamo ka diretso sa manager sa store kay tagaan man mo ana ug balik sa food nga sakto, then mabalik man jud ang kuwang. ayaw ka uwaw ug pangasaba kay imo man pud nang gi bayaran.

hehe mao ra na akong advice.. we cannot expect too much perfection sa tanan2x butang diri sa world man siguro.. hehe thanks sa pagbasa~

MCDO is a big international food chain...
We are asking for quality service...
Perfection is out of the question coz nothing is ever perfect in this world.

What they are showing is just poor service.
There is never an excuse for any poor bad service especially for top companies.

I hope ka get pd ka sa point namu dre.
We are criticizing to get these also to mcdo to improve their services.

[champ O_o]

uo ka getz ko pero ang ako lng kay ako gi explain ang dghan possibilities kung ngano na ingon ana.. then usa pud sa akong point nga kung dili satisfied eh di mu dretso ug tell sa managers especially sa restaurant manager para pud sila makahibaw unsa ang kuwang sa service nila.. so far man gud wala koy ingon ani nga experience sa mcdo, then also first nako tan awn ang possibilities sa service nila why ingon ani ang feedbacks.. so ako ni share lang sad ko sa akong opinion about sa service.. basin na timingan lang nga naa ko sa north area whereas most of the commnts here kay murag naa man sa south and sa city..

[gomacygo]

i think no argument mn pd na mg dretso sa store managers...
ok rmn pd sa mga forums ibring up ni kai sharo d ma pick up pd sa mga taga mcdo about ani...
of course naa jd na nga mga possibilities why dugay or ing.ana ila delivery service...
again, d na dapat excuse for their poor services..
kabalo nana daan ang mcdo sa risks about delivery and ilaha nana to tackle that para maka good service cla ana na department...
dli mn gd ni nahitabo once but most of the time ing.ani mn gd..
lain2 mn pd gd ang mga managers ug ngdala every mcdo branch so lahe2 jd na ang service pd..
bt they carry the same name so ma apil rpd na cla dnha regardless sa timing2...
anyway 40 rmn pd ila delivery charge, mao na cguro d nalang gusto mg hassle pa ang uban mg reklamo balik sa mcdo..
small percentage ra ang mgreklamo jd..
good avenue pd ang forums to post critiques about bad service kai for all the world to see bya ni so ma.action.nan daun sa mcdo pips..