TELETECH CEBU: Na-unsa na?

[dimasaliw]

if you don't mind i would just like to know if this still is a continuing issue in teletech? looks like you have to beg for u'r righ to go on leave. sheeesh!!!

well i guess it's not an isolated issue. some of my frineds in other call centers also have the same issue. even with their salary premiums if they get promoted...

is there an existing group or body of call center agents here in cebu that could help my friends in anyway?

[lolzlolsy]

since UAL will be closing, soon daw, the two OMs will be transferred to accenture, kay layas naman sad si fr*d...i dunno them personally pero i think kaila ka ani nila by face, wala man lain OM sa UAL, kaila ka ana..

samot way ayu kay wala na AVP then kanang "tiering" nla, its so unfair to agenst who are performing well.
if your tier5 ka imo tanan calls and the lower tier agents are setting pretty lang mag avail pa 1hr usahay, so unfair gyud. may unta mas dako ang sweldo kay ok ra gyud..ana unta nah sa?

daghan na gyud ng resign, pwera atong na promote...heavy man promotion kay in need sila ug TLs.. maau na lng sad na nila oi (kato mga karaan) kapoi bya sad...

aw oo.. kaila ko tu nila.. i mean sa mga OM sa UAL... mubalik na diay siya sa manila? nganu kaha?? iyang uyab asa naman diay karun?

bitaw kapoy kaayu mag sige troubleshoot unya makita nimu ang uban walay gibuhat..haaaayyyy!.. naka pass na ba sila sa target sa POSE? nus a man ka ni resign?

maau kay na promote na ang mga pioneers..they deserve that too.. and besides performers man jud sila sad....

hehehehe

[watchOut09]

uu, balik na sya manila kay daghan man sya kontra, wlay improvement, apas sya ni noaj nga naa nsad manila ni balhin kay dli man sya mapromote if naa sya cebu...

okey ra bya ang tiering basta increase ang sweldo...sus wla gyud problema if ur paid well sa kahago nimo..
walay ghapon daw, pero number 2 na ang cebu sa tanan nga site, lisod na daw ang Tacrift karn oi, bago na ang metrics, nag hilak na mga tao kay lisod pasaron..

[lolzlolsy]

uu, balik na sya manila kay daghan man sya kontra, wlay improvement, apas sya ni noaj nga naa nsad manila ni balhin kay dli man sya mapromote if naa sya cebu...

okey ra bya ang tiering basta increase ang sweldo...sus wla gyud problema if ur paid well sa kahago nimo..
walay ghapon daw, pero number 2 na ang cebu sa tanan nga site, lisod na daw ang Tacrift karn oi, bago na ang metrics, nag hilak na mga tao kay lisod pasaron..

hahahaha.. naa na diay didto iyang uyab.. so apas jud siya.. mau kay wah na ang mga papel papel diha ..hahahahhaha!

nganu diay walay increase or bonus man lang ang tier 1? ug nganu gikuha ang avp? lisud bitaw jud ang tacrift thats why dapat naa jud incentive... hahahayyyyyyyy.....

[watchOut09]

lagi..mau kaau wla na sila..wa man to sila ayo...

tungud sa tiering(tier1-5,5 highest tier, naa dha ang mga performer) calls are routed base ana, so if you beong in tier5 kaw pirmi maguna sa queue, thats why queueing gyud pirmi ang higher tier agents, most specially tier5 and the lower tier agents, avail kaau...nya wla gyud incentive if belong ka sa tier5 or 4, knowing nga your a performer and u accept most of the calls...

they remove the AVP because the client found out that the stats specially the FCR can be manipulated
ana sila nganu daw daghan mka avP nga agents nya ang site dli ka pasar pirmi..hahahaha...
pero naa daw sila bago pauso run if mareach nimo ang metrics, ang pangutana kung kaya bah ireach nga lisod naman ang Tacrift..i went to teletech last week and i met an agent nga kaila nko, luoy kaau sya kay nahan na sya quit kay lisod na daw metrics..ako advise resign..hehehe..ana lan gyud.

[chang]

Accenture's SOM has already resigned. Mid October na lang cya kutob. The OM as well will be deported back to manila, mid october na lang sad cya kutob. It's time for accenture to be managed by somebody else na sad. Hope lang nga dili parehas nilang duha ang mga ipuli.

In addition, ang mga tawo na sad unta sa HCD ilang ilisan ug hinay2x...

[lolzlolsy]

Accenture's SOM has already resigned. Mid October na lang cya kutob. The OM as well will be deported back to manila, mid october na lang sad cya kutob. It's time for accenture to be managed by somebody else na sad. Hope lang nga dili parehas nilang duha ang mga ipuli.

In addition, ang mga tawo na sad unta sa HCD ilang ilisan ug hinay2x...

mau bah!!!! murag di ko mutuo na si SOM sa acenture mu resign... i hope mu improve na jud ang accenture kay nindot baya siya na account.. and i just hope na this time na mulakaw na sila , i hope that they'll promote the right people.

haaaaaaaayyyy..

[watchOut09]

sur ka resign na SOM?? dili sad ko katuo...i thot gyud si OM ra deport sa manila...ok bya na si SOM wla na libog...OM ra man wla ayu tingali..
btaw promote the right people, i agree with lolzlolsy...
luoya nsad anang accenture oi, sige lang kausaban nya wla gihapon ni perform...
ako nya na verfiy if tinuod ba gyud na curious gyud ko..hehehe

[keczianthei]

break sa sa mga negative things ha..hehe

naa mn jd nka ingn nko na si nikki d. from tl ming kay apil sa survivor? den kta sd ko iya pic sa newspaper..true na jd ni nh? nice..

[watchOut09]

noh?! sur ka, apil sya...kuyaw! under diay ghapon na sya tl ming until now, i thot giterminate nana sya.. hehehe..