Warranty Service Problem

[MasterK]

Ask lang ko questions about warranty service.

1. SOP ba sa moreceive ug unit nga moclaim ug warranty, nga ang 1st niya tan-awon ang mga kaso nga makapa Void sa Warranty?

2. SOP ba sa service technician nga ig open sa unit nga mocalim ug service warranty, ang 1st niya tan-awon ang mga kaso nga makpaVoid sa warranty?

3. SOP ba sa service center nga 1st day checkupon gyud ang unit for any possible traces nga makapa void sa warranty?

Hinaut nga adunay maktubag sa akong mga pangutana. Salamat kaau mga mabout nga istoryan.

[jntio]

sa tinuod lang mga marokoy kayo ning service center sa ato. bisan ug inila pa na kompanya kawatan pag pisa imo unit

[MasterK]

@jntio:

nalibog man gud ko sa ako unit nga gepaservice sir. Ako pagtou SOP nila nga iqualify una ang validity sa warranty sa dili pa nila servisan ang unit.

Ang unit gipasulod nako sa service center 12:35 noon. Unya niadvise sila nga balikon 4PM. Pag 4PM niadvise sila nga "Oderanan pa ug pyesa ug pabalikon lang after 1 week. Walay advise nga Void ang warranty. So nagtou gyud ko nga valid ang waaranty, kay maka Order ba diay ug pyesa without confirming the validy of the warranty?

Pero after 1 week giingnan man ko nga Void ang warranty kay "wet unit". So niingon ko nga SOP sa Customer service nga i-evaluate una ang validity sa unit sa dili pa maka order ug pyesa. Wala ko motuo nga nabasa ang unit sa diri pa nako kay wala gud silay advise pagreceive nila. Meaning good and valid akong warranty pagreceived nila on Day1.

Diha na man gud ko nagduda pagclaim nako kay liki na ang LCD. Pero niadmit sila nga ila ang LCD kay klaro man dili sila ka lusot.

Salamat sir sa imong comment

[jntio]

na sugdan naman gyud na nilag binoang. i diretso na imong reklamo ahensya sa gobyerno. wa gyud kay daganan ana nila ug sayang kayo ang oras ug hago balik2

[zmoktyok]

@MasterK wala sad ka nakapangutana daan nga under warranty pa ba ang unit?

[MasterK]

@MasterK wala sad ka nakapangutana daan nga under warranty pa ba ang unit?

Wala sad sir.

ako man gud mga anak nagsubmit ani sa service center sir kay under warranty pa ang unit based sa receivo.


Gereceived nila pag noontime unya gipabalik 4PM. pag 4PM ila advise kay balik lang after 1 week kay oderanan pa ug pyesa. So nagtou ko nga qulified good and valid ang warranty kay orderanan lang gud ug pyesa wala sila ni advise nga Void ang warranty. wala sila ni sulti nga naa bayranan. Ako man gud nahibawa-an SOP sa warranty claim is kinihanglan iqualify una ang validity sa warranty sa dili pa moproceed sa service. unya dili sad sila moorder ug pyesa kung walay consent sa owner kung dili covered sa warranty. Kay wala man sila advise nako nga Void ang warranty so amo pagtou valid ang warranty bisan wala nangutana ako mga anak. Unya after 1 week ila ko giingnan Void ang warranty. So ako nalang giingnan nga ako nalang kuhuaon balik unya pagclaim nako liki na ang LCD/Screen. Diha na ko gaduda naay milagro nahitabo sa unit within their position. Salamat sa imo comment sir

- - - Updated - - -

na sugdan naman gyud na nilag binoang. i diretso na imong reklamo ahensya sa gobyerno. wa gyud kay daganan ana nila ug sayang kayo ang oras ug hago balik2

hehehe, morag padung gyud diha sir basta dili ni mahusay diri sa ilang level.

[21guns]

Boss derecho na sa DTI file a formal complaint,,e sulat ang detalye daan kay naa kay affidavit fill apan ana did2.

[zmoktyok]

bitaw daghan binoang anang service center mao na usahay dili naku mosalig

Wala sad sir.

ako man gud mga anak nagsubmit ani sa service center sir kay under warranty pa ang unit based sa receivo.


Gereceived nila pag noontime unya gipabalik 4PM. pag 4PM ila advise kay balik lang after 1 week kay oderanan pa ug pyesa. So nagtou ko nga qulified good and valid ang warranty kay orderanan lang gud ug pyesa wala sila ni advise nga Void ang warranty. wala sila ni sulti nga naa bayranan. Ako man gud nahibawa-an SOP sa warranty claim is kinihanglan iqualify una ang validity sa warranty sa dili pa moproceed sa service. unya dili sad sila moorder ug pyesa kung walay consent sa owner kung dili covered sa warranty. Kay wala man sila advise nako nga Void ang warranty so amo pagtou valid ang warranty bisan wala nangutana ako mga anak. Unya after 1 week ila ko giingnan Void ang warranty. So ako nalang giingnan nga ako nalang kuhuaon balik unya pagclaim nako liki na ang LCD/Screen. Diha na ko gaduda naay milagro nahitabo sa unit within their position. Salamat sa imo comment sir

- - - Updated - - -



hehehe, morag padung gyud diha sir basta dili ni mahusay diri sa ilang level.

[MasterK]

Boss derecho na sa DTI file a formal complaint,,e sulat ang detalye daan kay naa kay affidavit fill apan ana did2.

salamat sa advise sir.

[<SMILE>]

Dili gyud na sila motug-an nga void na ang warranty, no sense na man magpa-service sa ilaha, unsay pasabot anang wet unit Boss, sa akoa lang maorag modifications ra man ang makapa-void sa warranty but anything left untouched or unchanged maorag part pa gyud sa warranty.IMHO