yeah I have Pfsense firewall running...not yet perfect but getting there.
based from the thread, daghan kaantigo diri.. but it will depend on the extent of your requirement.. kay ang call center dili lang na sya purely VOIP but naa pay CTI integration... specially for reporting, like CMS for Avaya, Vicidial--dialer for asterisk, naa pay call accounting, CRM integration, ACD, WFM, etc..
ug VOIP ra requirement, dali ra kaayo na.. pero basig later on, daghan integration na mga CTI developer na pud ang kinahanglan... basig makaubo ang mga voip expert ana kay magtoo nga apil tanan na na sa setup.. haha
from experience, i used to setup & maintain small call centers in Cebu na asterisk-based upto 24 seats.. ang problema kay asta ilang mga network and desktop issues, iapil ug escalate sa imo nga lahi naman na nga scope unta ahaha. maau unta ug lain pud ug bayad.. asta CRM integration ug screen pop-up... ikaw pahimoon haha.
no issues for big call centers, samot na tong mga Avaya based kay de kahon ang trabaho... telecoms engineer just focused on telephony kay naay other team sa uban IT side.
i suggest bro you define your requirements upto what extent para kakuha ka ug complete solution nga kaya pud sa magsetup. imho lang. goodluck.
mga bossing, mangutana ko kinsa nakasuway ug generate ug CDR report sa Asterisk nga automated sya, for example everyday sya mag.generate ug CDR(Call Detail Records).. im using trixbox CE, medyo old nani sya kay naa naman trixbox PRO kron hehe, im thinking using some script but dont know where to start... any ideas/inputs sa kadtong nakasuway na? maraming salamat mga bossing....
mga idol, naa ko kaila senior telecoms engineer, sideline business niya ang Asterisk VOIP phone system.. officemate naku sa previous company.. naa ko contact niya. nana sya existing customers sa Pinas, Manila-based sya pero naa sya mga taw diri Cebu. Anhi gani sya today makig kita ko niya. paborito kaayo na niya mga gagmay nga call centers. hehe
if you need service, just contact me.. 09335844445 kay e refer ta mo niya..
mga bossing.. nakasuway namo ug gamit IDD sa inyo Asterisk PBX? If yes, asa mo nag.add ug route? And what provider inyo gigamit? Daghang Salamat![]()
Similar Threads |
|