just want to SHARE a very BAD and DISAPPOINTING experience=>YAMAHA BASAK, MANDAUE

[jaguar-xxx]

---

My application para sa motor nga akong kuhaon was already approved. In fact ako nang gidownan ug almost half sa cash price. So i did ask them makuha naba nako dayon ang motor after i paid the dp, ana sila nga dili pa kai kelangan pa mo syn ug contract ako ug ako sister nga co-maker. So i said okey, then mao to ako gikuha akong sister sa skul where she works. I've waited for her until her break time at 11:30 a.m. So, there we go, pagawas sa ako sis larga daun mi pwerte pa nako lusot2 maau para makbalik sa YAMAHA BASAK, MANDAUE, so abot na mi, excited nako gamay kai makuha na lage ang motor...we both checked our time and it's 12-15 mins.b4 12nn.nga ilang murag cut-off time ba na, then nisud na mi, dako kaayong karatola "pls. come in, we're open"nya giablihan mi sa guard.

Pag sud namo i saw some employees nga nag computer2, i dn't knw wat there doing basin fb2 ba ron, or working paper pa ba to nila basta nag a2bang sa comp.ang uban tabi2 sa kilid, then pagstart na namog ingon sa among 2yo nga we're here nibalik jud ko 2gedr sa akong sis as wat you said kai para makasyn na mi sa contract aron marelease na ang unit, NANGABUNGKAG ang mga employees lumba pamarog kai MAG CLOSE NA KUNO SILA, MANGAON NA KUNO SILA SA GAWAS, ISIRA JUD KUNO NILA ANG STORE, WA JUD KUNOY MABILIN SA STORE PATI GUARD GAWAS JUD DAW,kai mao jud daw policy nila - nya to think nasud na mi ha b4 12...so there we go, the conversation started:

kami: perte namo panghangyo (in very pleasant and professional way) sa in charge didto nga mao na mo syn sa
mi kai para marelease na and mao rajud tym mahatag sa ako sis kai very bz bya, teacher
coordinator sa skul,
sila: balibad jud kai djud daw pwede mao daw policy nila nya molakaw na daw sila kai mangaon
kami: hangyo jud mi taman nga bisan pwede lang ma xtend gamay para maka syn lang mi, kai pila ramn pagsyn,
sila: "dugay raba na mahuman kai 50 PAGES bya na"
kami: "dali ra guro na miss oi, synan ra bitaw, pwede makig talk sa inyo mangr.kai para mohangyo lang jud mi
gamay, wana jud lain tym ako sis kai dili jud mag abot nu ofiz hours sa ila tym..ingaron rajud nga tym,nag
dali2 btaw mig maayo para kaabot pa mi, ako pa ni xa gikulit maayo aron makuyugan jd ko kai need
manjud, ang ako lang is makasyn lang ako sis kai kelangan man jud kaha iya signature"
sila: "wala raba amo manager, nilakaw raba, nay gi atendnan, di jud pwede kai daghan man gud mo synan duha
nya i orient pamo duha"
kami: " mo take jud diay ug 1 day miss ang signing?"
sila: "mga ingana jud"
kami: "hangyo lang gud mi gamay miss nga bisan makasyn lang ako sis sa contract nya ako lang ang i orient kai
dli manjud magkaabot ang tym ninu"
sila: (nag tinan away, nag tud2) " di jud pwede"
kami: (nag sugod nag ka disappoint) " awa miss ako gi tyman atong conversation sa among pag hangyo2
30MINS OR MORE nani cge ta hinanyuay ug gipa syn na pa lang daun mi human na unta"
sila: "di jud lage pwede sir kai amo man gud ni sirad an dre nya dapat wala jud mabilin dre pagawson jud mi
tanan"

so, wala mi na hems, surrender na ako sis, nigawas ug una telling dna xa kakuyog jud nako kai mao rajud to ang tym nga free xa...then ako very disappointed, ako jud gi withdraw akong dp oi, don't tell me kelangan jud mo absent akong sis para lang jud atong signing nga dali raman jud unta na, nga ang uban dili naman gani pa kelangan mokuyog ang co-maker, for release nagud to.

therefore i conclude: very poor ila costumer service and relationship
- wala jud kahatag gamay consideration,
- they're not flexible enough to handle simple things lyk that, and we are sure customers na gud, we're not there para mag inquire2 lang or mangulit ug nonsense, but bsan nonsense pa gani na customer nagud na kai nisud gud, unlike other dealers as what my ka grupo sa mc said when i shared to him my expi. nga he went same time as mine, fill up sad syag contract daghan sad, gihulat jud xa sa in-charge until nahuman xa, diha pa nikaon ang in charge..ang bank man sad gani willing man gani mo extend basta naa na sulod ang customer
- dili siguro sila gusto mahalinan noh or di sila ganahan dako ang dp kai gamay nalang interest
pero the fact nga nakabayad nako nya gi accept na nila ok ra to, ang way lang on how
they treated us that time
- then na observe sad diay nako nga first day/first time palang nako adto, upon entering
pa lang sa ila showroom makawala jud dayon ug gana, y?
*naa pay guard walay tingog2"
*nya ig sud sad kabuang patag pangita kinsay mo entertain, ang uban nag computer2,
uban nagpasouk tabi2, kita pay moduol mangutanag kinsay in-charge para ma
entertain lang ta,
*wala gani welcoming gesture para ganahan sad ang customer ba,i.e.,"hi maam/sir",
"good mrning maam/sir'' with smiling faces=> nya sa ila, sus mga nagmugtok man
nuon kasab ungan kaldero mga hitsura,magpanagana tag duol basin banghagon ta,
apply lang jud ghapon ko nila.
But it's ok, i was able to get my money back naman. Maybe I was too excited ra sad about sa new mc, kamo nalang analyze sa situation.
BTW, wala Nko ni sila gidaut noh,am just airing my side about the experience that I encountered so that daghan sad makabalo nga ingani diay ila service/policy. Maybe, if ako ray naingani, at least, na air out nako akong side.Maayo nalang mahinuklugan ni nila kung makabasa sila nya mareview pa nila nga ingana diay sila ug ilang policy.
Maka refer pa unta ko nila sa akong mga colleagues and mga ka grupo nga mc enthusiasts, unsaon man na-yamaha BAGSAK, mandaue man for me...

That's all, thanx for reading folks,hope dili ni nila mabuhat sa uban,..

[ZikE]

ouch !!! yamaha basak... barato unta dinha wala diay au mga tao dinha... may ras una membero diay ne clas sa unya² bro..

[mcjun23]

ing-ana jud na sila og style, murag walay mga grado, bati kaayo og serbisyo.

experience sa akong amigo mas grabe, sa yamaha diri sa colon. nakabayad na siya sa 65k nga price sa yamaha mio, pero ang

color nga gusto niya ky walay stock diri sa yamaha colon so gi-ingnan siya nga adto ra kuno kuhaon ang motor sa mandaue(wala ko kahibaw sa exact area)

gi pa taxi pa siya sa agent diri, 5:30 sa hapon ni abot siya didto ky kuhaon na ang motor gi ingnan lang siya nga

"mag close nami sir" niya ugma nalang kuno makuha ang motor (bisan ang closing time nila ky 6pm pa),

grabe ka bogo sa agent or manager sa yamaha diri nga wala man lang gani nila tawage ang yamaha sa mandaue nga naay mag kuha og motor niya humana bayari og cash.

So gibuhat sa akong amigo pagka ugma iya nalang gi ingnan ang yamaha diri nga kuhaon ang kwarta nga iyang gi bayad ky bati kaayo sila og serbisyo,

dili pa gyud musugot ang yamaha diri sa colon, iya bitaw dad-on ang iyang friend nga taga abs-cbn with media ID, so walay na buhat ang yamaha colon kundi pag refund sa 65k nga gi bayad sa akong migo.

[wache]

out man ilang manager gud naay ge atenan hahaha

[zeiferlance]

file a complaint against the manager.... better na not against the employee kay iya man nang accountability. escalate it to the head office sa ilang operator.... i think their operator is Du Ek Sam.

or para dili lang kaayo mo dako ang gubot, confront their manager. if mag apologize then ask for compensation.

let's all be mindful of the customer service here in the philippines.
coz if pasagdaan lang nato, ingani jud ang kind of service atong ma expect always. we all know na sa other countries, big deal kaayo ang customer service. i hope sa atoa ok pud.

[alvinasayas]

"*naa pay guard walay tingog2"
*nya ig sud sad kabuang patag pangita kinsay mo entertain, ang uban nag computer2,
uban nagpasouk tabi2, kita pay moduol mangutanag kinsay in-charge para ma
entertain lang ta,
*wala gani welcoming gesture para ganahan sad ang customer ba,i.e.,"hi maam/sir",
"good mrning maam/sir'' with smiling faces=> nya sa ila, sus mga nagmugtok man
nuon kasab ungan kaldero mga hitsura,magpanagana tag duol basin banghagon ta,"


agree jud ko nimu sir...

[kolo]

nah mao ba? in ani d i. nagplano raba ko kuha og mio 125 didto. tsk2x..

[kit_cebu]

just to make sure....Yamaha 3S ni sir? kanang atbang Petron?
if so, here's my share of a BAD EXPERIENCE pod....read on

https://www.istorya.net/forums/automo...l#post10916556

[kit_cebu]

just so you guys know, ni-kuha gihapon ko didto....

kay na-usab ilang kina-iya nga akong gi-syagitan sa telepono... hahahaha...

[cain]

sir did2 sad nako nakuha ako mc in cash hinuon to dali raman nakoha nako maybe because cash man..dugay jud hinounang signing i think bro dili lang sa nila murag batasan jud na sa pinoy kulang jud ta customer service..sakto advice ni zeiferlance better u talk to the manager or supervisor kong naa kay panahon prepare nalang ka letter niya para hatag largo nya