View Single Post
  #10  
Old 10-22-2006, 06:54 PM
chitgoks
Elite Member
chitgoks is offline
Join Date: Oct 2004
Gender: Male
Posts: 1,254
Default Re: PLDT CSR handle irate subscriber ng PLDT listen to this..

ang point lang ana is.. if you cant take the heat, then dont bother working as a csr. sayop ang csr og customer. why? sa csr, obvious na bahalag mamalikas pa ang customer, pugong lang jud. if d nimo kaya, then ay nalang trabaho as csr.

sa customer pod, dili pod angay mag binastos og baba kay ang csr wala may mabuhat. kung mamalikas ang customer angay disto sa mga manager. csrs are just punching bags for customers. ako kung manawag ko sa globe for example, grabe ako pugong kung maglagot ko kay kabalo ko way mahimo ang csr, igo ra tig report. kaso kalagotan lang nako sa globe csr kay bisag unsaon nimo pag storya sa imo problem, ang tubag pareho ra, morag robot. makatawa nalang ko usahay imbes maglagot hehehe.


Reply With Quote